Müügitingimused

Müügi- ja tagastustingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoest ostmisel.

1. Veebipoe omanik ja kontakt

Veebipoe omanik on Keefirivunts OÜ (registrikood 14253041), asukoht Madara 33, Tallinn, Eesti.

E-post: info@keefirivunts.ee

Veebileht: https://keefirivunts.ee

2. Hinnad ja tooteinfo

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on toodete juures. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.

Kõik hinnad on eurodes (€).

Tooteinfo on esitatud vahetult toote juures veebipoes.

3. Tellimuse vormistamine

Tellimuse tegemiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täitke nõutud andmeväljad ja valige sobiv tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanile kogusumma.

3.1. Maksmine

Maksmine toimub turvaliselt Montonio makselahenduse kaudu, kasutades järgmisi makseviise (valik võib ajas muutuda):

• Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay, Montonio Split
• Visa / MasterCard kaardimaksed
• Maksa hiljem / järelmaksulahendused: Slice, Liisi ID, Finora Credit

NB! Pangalingiga tasumisel kinnitage makse ja seejärel klõpsake “Tagasi kaupmehe juurde” (Return to merchant).

3.2. Järelmaks / finantseerimine

Veebipoes on võimalik valida järelmaksu/finantseerimise lahendus (nt Inbank). Finantseerimise taotlemisel võib finantseerija töödelda Teie andmeid vastavalt oma tingimustele ja privaatsuspõhimõtetele.

3.3. Makseandmete töötlemine

Makse sooritamiseks vajalikke isikuandmeid edastatakse volitatud makseteenuse pakkujatele (sh Montonio) makse teostamiseks ja makse kinnitamiseks.

Müügileping jõustub alates hetkest, kui tasumisele kuuluv summa laekub veebipoe arvelduskontole.

Kui me ei saa tellitud kaupa tarnida (nt materjalide/kivide tarneprobleem, tootmisvõimsus või muu põhjus), teavitame ostjat esimesel võimalusel ja tagastame tasutud summa (sh tarnekulu, kui see oli tasutud) esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teavituse saamisest.

4. Toodete valmistamine ja tarneaeg

Kõik Keefirivuntsi tooted valmivad käsitööna ja enamasti eritellimusel.

Kihlasõrmuste valmistamine võtab üldjuhul 2–4 nädalat, kuid täpne aeg sõltub disaini keerukusest ning kivide tarnest. (Soovi korral lisage siia link: “Rohkem infot kihlasõrmuste kohta leiad siit”.)

5. Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse üle maailma.

Tarnekulu kannab ostja ning tarnehind kuvatakse ostukorvis tarneviisi valimisel.

Pakume mitmeid tarnevalikuid, sh:

• Itella Smartposti pakiautomaadid ja kullerteenus
• Omniva
• DPD
• DHL
• Unisend

Lisaks on võimalik kokkuleppel tulla sõrmusele ise järele või valida endale sobivam tarneviis. Juhul, kui eelistate isiklikult valitud tarneviisi, lasub tarne edukus ja risk (sh kadumine/viivitus) ostja vastutusel.

Üldjuhul jõuavad Eesti-sisesed saadetised sihtkohta mõistliku aja jooksul pärast tellimuse “processed/valmis” staatust. Väljaspool Eestit võib tarne võtta kuni 30 kalendripäeva pärast tellimuse “processed/valmis” märget. Erandjuhtudel on meil õigus toimetada kaup kohale kuni 45 kalendripäeva jooksul.

6. Taganemisõigus ja tagastused

Kuna Keefirivuntsi tooted on valdavalt eritellimusel valmistatud (toode on tehtud tarbija isiklikke vajadusi arvestades, sh mõõdud, disain ja valikud), siis taganemisõigus (14 päeva) ei kohaldu.

Tagastamine/raha tagastus on võimalik juhul, kui:

• toode on defektne või ei vasta tellimusele (nt vale toode); või
• oleme eraldi kirjalikult kokku leppinud teistsugused tingimused.

Kui avastate puuduse, palume võtta ühendust e-posti teel info@keefirivunts.ee ja lisada võimalusel fotod/video ning tellimuse number.

7. Pretensiooni esitamine ja defektne toode

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmisel ja mis ilmneb kahe aasta jooksul asja üleandmisest ostjale.

Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas asja üleandmise ajal. Vastupidise tõendamise kohustus lasub veebipoel.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda veebipoe poole hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest, kirjutades info@keefirivunts.ee.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale (nt vale kasutamine, hoolduse puudumine, õnnetusjuhtum).

Kui tootel esineb puudus, mille eest veebipood vastutab, parandame või asendame toote. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik, tagastame ostjale lepinguga seotud tasud.

Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hiljemalt 15 päeva jooksul.

8. Eluaegne garantii

Pakume eluaegset garantiid kõikidele meie sõrmustele, kinnitades meie usaldusväärsust ja pühendumust kvaliteedile.

8.1. Garantii ulatus

Garantii kehtib ainult tootmisvigade korral ja ei hõlma kahjustusi, mis on tekkinud:

• õnnetusjuhtumi, löögi või kukkumise tagajärjel
• ebaõige kasutamise või hoolduse tõttu
• kaotuse või varguse tõttu
• volitamata paranduse/muutmise tõttu
• tavapärase kulumise tõttu

8.2. Garantii kehtivuse kaotamine

Garantii kaotab kehtivuse, kui ehet on muudetud, parandatud või töödeldud mujal kui Keefirivunts OÜ-s või selle volitatud esindaja poolt.

8.3. Osade kaotamine

Keefirivunts OÜ ei vastuta kaduma läinud osade või kivide eest.

8.4. Garantii ülekandmatus

Eluaegset garantiid ei saa üle anda kolmandale osapoolele.

8.5. Garantii ei kata

• värvi muutumist, mis on põhjustatud kemikaalide, meigitoodete, basseinide, mullivannide või supluse mõjul
• kriimustusi, mõlke või pragusid, mis tulenevad tavapärasest kulumisest või ebaõigest kasutamisest
• haarade (kinnituste) paindumist, murdumist või kulumist, mis põhjustab kivi loksumise/kukkumise, tulenevalt hooletusest või kahjustamisest
• kadunud või varastatud kive
• tooteid, mida on valesti kasutatud või mis on tavalisest kulumisest oluliselt enam kulunud

8.6. Toote omadused, mida ei peeta defektideks

• käsitööle omased õrnad ebakorrapärasused ja varieeruvused
• metalli või kalliskivide looduslikud omadused (nt toon, sisemised ebatäiuslikkused)

Meie pühendumus on tagada, et iga Keefirivunts OÜ poolt loodud ehe peegeldaks meie kõrget kvaliteedistandardit ning et teenus oleks läbipaistev ja aus.

9. Isikuandmete töötlemine ja otseturundus

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kauba kättetoimetamiseks. Tarne teostamiseks edastame vajalikud andmed transporditeenuse pakkujale.

Uudiskirju ja pakkumisi saadame ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks soovi avaldanud (nt uudiskirjaga liitumisel).

Ostjal on õigus loobuda pakkumistest ja uudiskirjadest igal ajal, teavitades meid e-posti teel või kasutades uudiskirjas olevat loobumislinki.

10. Vaidluste lahendamine

Kõik veebipoega seotud kaebused palume saata e-postile info@keefirivunts.ee või võtta ühendust telefoni teel.

Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust. Menetlus komisjonis on tarbijale tasuta.

Samuti on tarbijal võimalik pöörduda Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi poole.

Viimati muudetud: 27/02/2026