Как заказать кольцо в Keefirivunts — шаг за шагом

Заказ устроен так: вы выбираете кольцо и размер, безопасно платите банковской ссылкой, картой или в рассрочку Inbank, мастер за 3–4 недели изготавливает кольцо вручную, и оно приезжает к вам застрахованной посылкой за наш счёт — или ждёт вас в таллиннской мастерской на Suur-Karja 2. На каждом шаге мы держим вас в курсе, и за каждым кольцом стоит мастер с именем, а не фабрика.

1. Выбор — в магазине или вместе с мастером

Если вы знаете, чего хотите, заказывайте прямо в интернет-магазине: у каждой модели указаны цена, данные камня и срок изготовления. Если сначала хочется увидеть, подержать в руках или что-то изменить, запишитесь на бесплатную консультацию — в мастерской или по видео. Консультация ни к чему не обязывает; большинство пар уходит с первой встречи просто с более ясной головой.

2. Оплата — безопасно и, если хотите, по частям

Платить можно через эстонские банковские ссылки, картой Visa или Mastercard, а также в рассрочку Inbank. Платежи обрабатывает MakeCommerce (Maksekeskus AS) — данные карты до нас никогда не доходят. Цена всегда окончательная и включает НДС; никаких скрытых платежей не добавляется.

3. Изготовление — 3–4 недели за верстаком

Дизайн кольца создаёт Rauno Oidram, он же лично отбирает каждый камень; кольцо изготавливают вручную в ювелирной мастерской, которую он выбрал сам. Камни крупнее 0,3 карата имеют сертификат GIA или IGI — вы получите его вместе с кольцом. Если работа особенная — например, индивидуальный заказ по вашему собственному эскизу, — по ходу дела мы присылаем вам фотографии.

4. Получение — за наш счёт и со страховкой

Готовое кольцо приезжает к вам за наш счёт: в посылочный автомат или с курьером по Эстонии, Латвии, Литве и Финляндии, всегда застрахованным. Или вы сами забираете его в мастерской — многие хотят оставить этот момент себе.

Что вас защищает

• Пожизненная гарантия на дефекты изготовления — если ошибка в нашей работе, мы исправим её за наш счёт, когда бы это ни случилось.
• Изменение размера за наш счёт в течение первого года.
• Права потребителя в ЕС. Здесь скажем честно: на товары, изготовленные по индивидуальному заказу и персонализированные, — а кольцо, сделанное по вашему размеру, к ним относится — 14-дневное право отказа от договора не распространяется. Это закон, а не наш выбор, и именно поэтому так важны консультация и точное измерение размера. Если что-то не так из-за нашей работы, мы всегда это исправим.
• Настоящие люди. На письма отвечает человек, который знает ваше кольцо, — а не служба поддержки со скриптом.

Читайте дальше: Покупка и доверие · Как выбрать помолвочное кольцо? · Когда заказывать помолвочное кольцо? График, который спасёт предложение