Näin sormuksen tilaaminen toimii – vaihe vaiheelta

Tilaaminen toimii näin: valitset sormuksen ja koon ja maksat – voit maksaa turvallisesti verkkopankissa tai kortilla. Kultaseppä valmistaa sormuksen käsityönä 3–4 viikossa, ja se saapuu sinulle vakuutettuna lähetyksenä (toimitus Postin pakettiautomaattiin kuuluu hintaan) – tai odottaa pajalla Tallinnassa osoitteessa Suur-Karja 2. Kerromme sinulle jokaisesta vaiheesta, ja jokaisen sormuksen takana on nimetty tekijä, ei tehdas.

1. Valinta – verkkokaupassa tai tekijän kanssa

Jos tiedät, mitä haluat, tilaa suoraan verkkokaupasta: jokaisen mallin kohdalla näet hinnan, kiven tiedot ja valmistusajan. Jos haluat mieluummin ensin nähdä, pitää kädessä tai muokata, varaa maksuton konsultaatio – pajalla tai videon välityksellä. Se ei sido sinua mihinkään; useimmat parit lähtevät ensimmäisestä tapaamisesta yksinkertaisesti selkeämmin ajatuksin.

2. Maksu – turvallisesti, halutessasi osamaksulla

Voit maksaa verkkopankissa (OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki tai Ålandsbanken), Visalla tai Mastercardilla, Apple Paylla tai Google Paylla. Maksut käsittelee MakeCommerce (Maksekeskus AS) – korttitietosi eivät koskaan tule meille. Hinta on aina lopullinen ja sisältää arvonlisäveron; mitään piilokuluja ei lisätä jälkikäteen.

3. Valmistus – 3–4 viikkoa työpöydän ääressä

Sormuksesi suunnittelee Rauno Oidram, joka myös valitsee jokaisen kiven henkilökohtaisesti; valmistus tapahtuu käsin hänen valitsemassaan pajassa. Yli 0,3 karaatin kivillä on GIA- tai IGI-sertifikaatti, joka toimitetaan sormuksen mukana. Erikoistilauksissa – kun kyseessä on oma mallisi – lähetämme kuvia matkan varrelta.

4. Toimitus – vakuutettuna

Valmis sormus matkustaa pakettiautomaattiin tai kuriirilla Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Suomeen, aina vakuutettuna. Suomessa toimitus Postin pakettiautomaattiin kuuluu hintaan; kuriiritoimitus ovelle maksaa 14,99 € ja DHL Express -pikatoimitus 45 €. Tai nouda sormus itse pajalta Tallinnan vanhastakaupungista sopimuksen mukaan – satamaterminaaleista on sinne lyhyt kävelymatka, ja moni haluaa kokea tuon hetken paikan päällä.

Mikä suojaa sinua

• Kahden vuoden takuu valmistusvirheiden varalta – jos vika on meidän työssämme, korjaamme sen kustannuksellamme.
• Yksi koon muutos ensimmäisen vuoden aikana kustannuksellamme.
• EU:n kuluttajansuoja. Tässä rehellinen osuus: tilauksesta valmistettuihin ja yksilöllisiin tuotteisiin – ja sinun kokoosi tehty sormus on sellainen – 14 päivän peruuttamisoikeus ei päde. Näin sanoo laki, se ei ole meidän valintamme, ja siksi konsultaatio ja tarkka koon mittaus ovat niin tärkeitä. Jos jokin on vialla meidän työmme vuoksi, korjaamme sen aina.
• Oikeat ihmiset. Sähköposteihisi vastaa joku, joka tuntee sormuksesi – ei asiakaspalvelun vakiovastaus.

Lue seuraavaksi: Ostaminen ja luottamus · Näin valitset kihlasormuksen · Milloin kihlasormus kannattaa tilata? Aikataulu, joka pelastaa kosinnan