Müügitingimused
Müügi- ja tagastustingimused
Käesolevad müügi- ja tagastustingimused kehtivad veebipoest keefirivunts.ee kaupade ostmisel.
1. Veebipoe omanik ja kontaktandmed
Veebipoe omanik on Keefirivunts OÜ
Registrikood: 14253041
Aadress: Suur-Karja 2, Tallinn, Eesti
E-post: info (@) keefirivunts.ee
Veebileht: https://keefirivunts.ee
2. Üldtingimused
Veebipoest ostes loetakse ostja ja veebipoe vahel sõlmituks müügileping alates hetkest, kui ostja on tellimuse eest tasunud ja veebipoele on laekunud vastav makse kinnitus.
Veebipood jätab endale õiguse teha muudatusi müügitingimustes ja hindades. Muudatused kajastatakse veebilehel.
3. Hinnad ja tooteinfo
Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (€).
Toote hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu vastavalt ostja valitud tarneviisile ja sihtriigile. Vastav tarnekulu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne makse tegemist.
Tooteinfo on esitatud veebipoes vahetult toote juures. Püüame anda toodete kohta võimalikult täpse info, kuid käsitöö, väärismetallide, kalliskivide ja ekraaniseadistuste tõttu võivad toodete toon, mõõdud või detailid vähesel määral erineda.
4. Tellimuse vormistamine
Tellimuse tegemiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv tarne- ja makseviis.
Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse ostjale tellimuse lõppsumma, mis sisaldab toote hinda ja vajadusel kohaletoimetamise tasu.
Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et:
esitatud andmed on õiged;
ta on tutvunud müügi- ja tagastustingimustega;
ta nõustub tingimustega.
5. Maksmine
Veebipoes saab tasuda nende makseviisidega, mis on kassas tellimuse vormistamisel parajasti saadaval.
Maksed vahendab Maksekeskus AS / MakeCommerce, kes pakub e-poele elektrooniliste maksete lahendust. Maksete teostamine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas vastavalt valitud makseviisile. Maksete vahendajana tegutseb Maksekeskus AS.
Pärast makse edukat sooritamist suunatakse ostja tagasi veebipoe keskkonda.
Veebipood ei töötle ega salvesta ostja täielikke pangakaardiandmeid.
6. Makseandmete töötlemine
Makse teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse volitatud makseteenuse pakkujale, s.o Maksekeskus AS / MakeCommerce, makse töötlemiseks ja kinnitamiseks.
Kui ostja valib makseviisi, mida pakub kolmas osapool, võidakse ostja andmeid töödelda ka vastava teenusepakkuja tingimuste ja privaatsuspõhimõtete alusel.
7. Tellimuse jõustumine ja täitmine
Müügileping jõustub hetkest, mil veebipoe arvelduskontole on laekunud tellimuse eest tasumisele kuuluv summa või veebipood on saanud makse edukast laekumisest kinnituse.
Kui tellitud toodet ei ole võimalik valmistada või tarnida mõistliku aja jooksul, teavitab veebipood sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates teavitamisest.
8. Toodete valmistamine
Keefirivuntsi tooted valmivad käsitööna ja enamasti eritellimusel.
Kihlasõrmuste ja muude eritellimusel valmistatavate ehete valmistamisaeg on üldjuhul 2–4 nädalat, kuid täpne valmimisaeg sõltub disaini keerukusest, materjalide ja kivide saadavusest ning töömahust.
Kui tegemist on personaalse või eritellimusel valmistatava tootega, täpsustatakse vajadusel valmimisaeg ostjaga eraldi.
9. Kohaletoimetamine
Veebipood saadab kaupu Eestis ja võimalusel ka teistesse riikidesse.
Kohaletoimetamise viisid ja hinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel. Tarnekulu kannab ostja, kui veebipoes ei ole märgitud teisiti.
Pakume sõltuvalt tellimusest ja sihtriigist erinevaid tarnevõimalusi, sealhulgas DHL Express, Smartposti, DPD, Omniva ja Unisend. Samuti võib olla võimalik kokkuleppel tootele isiklikult järele tulla.
Eesti-sisene tarne toimub üldjuhul 1–5 tööpäeva jooksul pärast tellimuse valmimist või väljasaatmist. Rahvusvahelise tarne puhul sõltub kohalejõudmise aeg sihtriigist ja logistikapartnerist, kuid üldjuhul toimub tarne 3–14 tööpäeva jooksul pärast väljasaatmist. Erandjuhtudel võib tarneaeg olla pikem.
Kui ostja soovib kasutada eraldi kokkulepitud või enda valitud tarneviisi, võib vastutus selle tarneviisi eripärade eest jääda ostjale ulatuses, mis ei ole vastuolus kohaldatava õigusega.
10. Taganemisõigus
Tarbijal on seadusest tulenevalt üldjuhul õigus veebipoest ostetud kaubaga sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. See õigus ei kohaldu siiski kõigil juhtudel. TTJA selgitab, et 14-päevane taganemisõigus ei kehti muu hulgas isikupärastatud või eritellimusel valmistatud toodete puhul.
Kuna Keefirivuntsi tooted valmivad valdavalt eritellimusel ja vastavalt ostja valikutele, mõõtudele või muudele individuaalsetele tingimustele, siis 14-päevane taganemisõigus üldjuhul ei kohaldu.
Taganemisõigus võib kohalduda ainult sellistele toodetele, mis:
ei ole eritellimusel valmistatud;
ei ole isikupärastatud;
ei ole muul viisil valmistatud konkreetse ostja vajadusi arvestades.
Kui ostjal on konkreetse toote puhul taganemisõigus, tuleb sellest veebipoodi teavitada e-posti teel aadressil info (@) keefirivunts.ee 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Taganemisõiguse kasutamisel peab ostja tagastama kauba viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisteate esitamisest, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti. Tagasimakse tehakse pärast tagastatud eseme kättesaamist või pärast seda, kui ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest.
Kui taganemisõigus kehtib, peab ostja kandma kauba tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui veebipood on kokku leppinud teisiti või seadus näeb ette teisiti.
11. Defektne või vale toode
Ostjal on õigus pöörduda veebipoe poole, kui tootel ilmneb puudus või kui saadetud toode ei vasta tellitule.
Puudusest tuleb teatada mõistliku aja jooksul pärast selle avastamist, saates e-kirja aadressile info (@) keefirivunts.ee. Võimalusel palume lisada tellimuse numbri, puuduse kirjelduse ning fotod või video.
Kui tootel esineb puudus, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood toote. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või mõistlik, tagastatakse ostjale tasutud summa vastavalt seadusele.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale, sealhulgas vale kasutamise, hooletuse, õnnetusjuhtumi, hooldusjuhiste eiramise või tavapärasest kulumisest suurema kasutuskoormuse tõttu.
12. Pretensiooni esitamise õigus
Tarbijal on õigus esitada pretensioon toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
Pretensioon tuleb esitada e-posti aadressil info (@) keefirivunts.ee hiljemalt kahe kuu jooksul alates puuduse avastamisest.
Veebipood vastab tarbija kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis mõistliku aja jooksul ja hiljemalt 15 päeva jooksul.
13. Eluaegne garantii
Keefirivunts pakub oma sõrmustele eluaegset garantiid ulatuses, mis hõlmab tootmisvigu.
13.1. Garantii hõlmab
tootmis- ja viimistlusvigu;
konstruktsioonilisi puudusi, mis tulenevad valmistamisest.
13.2. Garantii ei hõlma
tavapärast kulumist;
kriimustusi, mõlke või muid kasutamise käigus tekkinud väliseid kahjustusi;
kahjustusi, mis on tekkinud löögi, kukkumise, õnnetuse või vale kasutamise tagajärjel;
kemikaalidest, kosmeetikast, basseiniveest, mullivannist või muudest välistest teguritest põhjustatud muutusi;
kadunud või varastatud kive või detaile;
kahjustusi, mis on tekkinud pärast ehte parandamist, muutmist või töötlemist mujal kui Keefirivunts OÜ-s või selle volitatud partneri juures.
13.3. Garantii kehtivus
Garantii kehtib ainult juhul, kui toodet on kasutatud heaperemehelikult ja vastavalt selle olemusele.
Garantii ei ole üleantav kolmandale isikule, kui veebipood ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.
13.4. Käsitöö ja looduslikud omadused
Defektiks ei loeta:
käsitööle omaseid väheseid varieeruvusi;
väärismetallide, teemantide ja muude kalliskivide looduslikke eripärasid;
väikeseid toonierinevusi või mikroskoopilisi iseärasusi, mis ei mõjuta toote kasutatavust.
14. Isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks, kauba kohaletoimetamiseks, kliendisuhtluseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Tellimuse täitmiseks võib veebipood edastada ostja andmeid järgmistele isikutele:
makseteenuse pakkuja;
tarne- ja logistikapartner;
raamatupidamis- või IT-teenuse osutaja, kui see on vajalik teenuse osutamiseks.
Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on toodud veebipoe privaatsuspoliitikas.
15. Otseturundus
Veebipood saadab uudiskirju, pakkumisi ja muud turunduslikku teavet ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud.
Ostjal on õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, kasutades selleks uudiskirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info (@) keefirivunts.ee.
16. Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info (@) keefirivunts.ee.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, võib tarbija pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetluse tingimustega saab tutvuda vastava asutuse veebilehel.
Tarbijal on võimalik kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, kui see on parajasti kasutatav ja asjakohane.
Viimati muudetud: 17/03/2026